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400电话 400 Calls
400电话是新联通、新移动、电信推出的新业务,广泛应用于中小企业的销售热线、服务中心及呼叫中心。400电话不仅仅是一个号码,更是企业的品牌象征,是企业信息化的前站。400电话是基于智能网的语音增值业务,由主叫用户、被叫用户分摊支付通信费用。该业务是新联通、新移动、电信在关注企业品牌服务、降低企业运营成本、减轻客户通信费用支出、抑制恶意 呼叫问题而全力打造的增值电信业务。


由于400业务具有统一企业沟通形象,提升企业服务品质等特点,已被众多知名企业率先使用,尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业首选沟通方式。 全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的摫晔稊,迅速建立企业统一形象,树立企业服务品牌! 永不占线,语音导航,根据提示选择服务流程,提高工作效率。 


一、为什么选择400电话业务


"400业务",又称主被叫分摊付费业务,是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。 
400企业直线,是主被叫分摊付费业务,是800免费电话业务的升级版。 
八大优势: 


  1.资费优惠灵活:与800全国免费电话相比较,400电话比800电话节约了50%以上的话费,400电话是采取主被叫方分摊付费. 
  2.组网迅速:可以随时登陆400电话平台绑定接听号码,可按区域转接. 
3.全国统一号码:400全国统一的接入号码,实现企业对外宣传统一性、规范性、方便性,提升品牌形象,如在上海、深 圳等地都有分公司,400平台方可将当地呼入的电话全部自动转接到当地接听,提高办公效率;同时提供客户方便快捷的服务. 
如:肯德基:4008-823-823,无论哪里的客户只要拨打4008-823-823热线电话,客户很快可以享受当地肯德基的服务,方便 、简捷、快速。 
4.使用范围广:不仅仅固定电话可以拨打400热线电话,全国4.5亿手机用户、小灵通、传真号方可拨打400电话。 
5.恶意呼叫控制:因是主被叫方分摊付费电话,(再也不是从前的800电话主叫方全免费)从而减少恶意呼叫; 6.精确的计费功能,专业的呼叫分析,完善的管理平台:管理平台提供详细的呼叫清单,呼叫分地域、时段疏忙等专家级 分析,有助于企业统计和控制电话的流量,有效挖掘更多潜在客户,中国新联通、新移动、电信为您提供完善的400电话用户 管理平台,您可以根据自己的需要,进行平台的多项设置; 
7.号码终身不变:企业选择了400号码不会因企业地址的变更、分公司的增加、业务规模的扩大而改变号码; 
8.企业投资低、效率高:被叫客户可以有效地利用中国新联通、新移动、电信的资源,无需组建企业内部网络所需要的联 网设备与租用数字专线,因而不需网络与设备维护,免去昂贵的硬件投资。 


二、400电话特色功能

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